Apri l’invito e scrivi.
Il tuo medico ti dà un codice o un link: ti registri in un minuto e la chat è già pronta.
Il filo direttocon il tuo medico.
Con HeyDottore gli scrivi senza appuntamento, quando ti serve: ti risponde appena può, anche con la ricetta firmata.
- Account gratuito
- Prezzo chiaro, prima di scrivere
- Nessuna risposta? Consulto singolo rimborsato
Un esempio · nomi e cifre di fantasia
Sabato sera la domanda, domenica mattina la ricetta.
Marco ha finito le compresse per la pressione e lunedì parte. Scrive alla sua cardiologa alle 23:02, senza aspettare che lo studio riapra. Lei risponde quando è disponibile: domenica alle 08:10. Alle 08:16 la ricetta è in chat.
Si comincia dal tuo medico.
Non devi cercare un medico nuovo: HeyDottore serve a scrivere a quello che già ti segue.
Invitalo tu.
Gli mandi il tuo invito su WhatsApp, via SMS o per email, oppure glielo mandiamo noi. Quando si iscrive ti avvisiamo, e potete scrivervi.
Esempi illustrativi · nomi e codici di fantasia
Per tutto ciò che non richiede una visita.
Le domande che oggi rimandi, perché «non vale una visita».
Valori21:10
Le mando le glicemie di questa settimana.
Vanno bene. Continuiamo così e mi riscriva lunedì prossimo.
Referto20:32
Sono arrivati gli esami: ne parliamo alla visita o serve prima?
Non è un valore da urgenza: lo rivediamo alla visita di controllo.
Specialista19:48
Mi prepara la richiesta per la visita specialistica?
Le preparo la richiesta: la trova qui in chat, firmata.
Esami21:05
Serve davvero questo esame, prima che lo prenoti?
Prima di prenotare, mi mandi pure il referto dell’ultimo controllo.
E poi: «La compressa va presa prima o dopo i pasti?» · «Mi serve la ricetta per la terapia che mi ha indicato giovedì.» · «A cena posso sostituire il pesce con i legumi?»
Per sintomi nuovi serve una visita. Per un’urgenza chiama il 112 o il 118.
Esempi illustrativi · nomi di fantasia
Meglio di un messaggio sul cellulare del medico.
Scrivere al medico sul numero personale mette a disagio tutti e due. Qui ha uno spazio fatto apposta.
| Punto | Sul suo cellulare | Su HeyDottore |
|---|---|---|
| Quando scrivi | Scrivi e speri di non disturbare, magari la sera tardi. | Scrivi quando vuoi.È lo spazio che il tuo medico usa per queste domande. |
| La risposta | Non sai se l’ha letto, né quando risponderà. | Sai a che punto sei.Vedi quando accetta la tua domanda, e se non risponde nei tempi il consulto singolo ti viene rimborsato. |
| Referti e foto | Referti e foto finiscono tra le sue chat personali. | Tutto al suo posto.Referti, foto e documenti restano nel consulto, in ordine, su server nell’Unione Europea. |
| La ricetta | La ricetta? Una foto, oppure passi dallo studio. | La ricetta arriva firmata in chat, e il farmacista può verificarla. |
| Il prezzo | Ti resta la sensazione di aver chiesto un favore. | Nessun senso di colpa.Il tempo del tuo medico ha un prezzo chiaro, che vedi prima di scrivere. |
La ricetta arriva firmata.
Il medico la prepara e la firma in chat. La trovi lì, quando ti serve.
- Firmata dal medicoCon la sua firma elettronica, non una foto.
- Con data e oraResta nella chat, insieme alla conversazione.
- Il farmacista può controllarlaCon il codice sulla ricetta verifica che sia autentica.
- Ricetta biancaPrivata, non del Servizio Sanitario: in farmacia il farmaco si paga per intero.
Esempio illustrativo · documento di fantasia
Chiaro, dall’inizio.
Tre cose da sapere prima di scrivere a un medico.
0 €per iscriverti
Il prezzo lo vedi prima
Il tuo medico decide quanto vale il suo tempo, per il consulto singolo o per l’abbonamento. Tu lo vedi prima di scrivere e decidi se procedere. Iscriversi è gratis.
24 hper accettare
Se non risponde, ti rimborsiamo
Per il consulto singolo il medico ha 24 ore per accettare la tua domanda e 48 per risponderti. Se non lo fa, l’importo ti torna per intero.
Albocontrollato
Iscrizione all’Albo controllata
Prima di attivare il profilo di un medico controlliamo la sua iscrizione all’Albo. Le risposte e le ricette sono sue.
Consulto singoloResta aperto fino a 7 giorni9 €
AbbonamentoSe il medico lo offre29 € /mese
Esempio illustrativo · tariffe del medico
Per chi ha bisogno del suo medico più spesso.
Se il tuo medico lo offre, puoi abbonarti: una quota al mese, decisa dal medico, e gli scrivi quante volte vuoi senza pagare i singoli consulti. Si rinnova ogni mese e disdici quando vuoi.
Malattie croniche · Abbonamento
I valori di casa, letti dal tuo medico.
Le mando le glicemie di questa settimana.
Vanno bene. Continuiamo così e mi riscriva lunedì prossimo.
Diabetologa
Gravidanza · Abbonamento
Nove mesi di domande, alla tua ginecologa.
Sono arrivati gli esami del secondo trimestre, glieli allego.
Li ho visti: vanno bene. Ne parliamo con calma alla prossima visita.
Ginecologa
Dopo il parto · Consulto
Le domande su di te, mentre allatti.
Sto allattando: la terapia che prendo va ancora bene?
Mi scriva il nome del farmaco: controllo e le rispondo qui in chat.
Ginecologa
Alimentazione · Abbonamento
Il piano alimentare, seguito settimana per settimana.
Questa settimana −1,2 kg. A cena posso sostituire il pesce con i legumi?
Ottimo lavoro. Sì, i legumi vanno benissimo.
Medico nutrizionistaEsempi illustrativi
Per i medici
I Suoi pazienti Le scrivono già. Qui è retribuito, firmato e protetto.
I messaggi arrivano nella Sua casella, non sul Suo telefono personale. Consulto singolo o abbonamento mensile: la tariffa la decide Lei, le ricette le firma in chat.
Esempio illustrativo · nomi di fantasia
Le domande che fanno tutti.
Tutte le domandeQuando ricevo risposta?
Appena il medico è disponibile: non è una chat in tempo reale. Per il consulto singolo ha 24 ore per accettare la tua domanda e 48 per darti la prima risposta; se non lo fa, ti restituiamo l’importo per intero. Per un’urgenza non è lo strumento giusto: chiama il 112 o il 118.
E se il mio medico non è su HeyDottore?
Invitalo tu. Dal tuo account gli mandi il tuo invito personale su WhatsApp, via SMS o per email, oppure chiedi a noi di mandarglielo. Quando si iscrive ti avvisiamo, e potete scrivervi.
Quanto costa?
Lo decide il tuo medico, e lo vedi prima di scrivere. Puoi pagare il singolo consulto oppure, se il medico lo offre, abbonarti. Iscriversi è gratis.
Come funziona l’abbonamento al mio medico?
Paghi una quota al mese, decisa dal medico, e gli scrivi quante volte vuoi senza pagare i singoli consulti. Si rinnova ogni mese e puoi disdire quando vuoi, senza penali. È utile se ti serve spesso: una malattia cronica, una gravidanza, un percorso sull’alimentazione.
Il medico può prescrivere farmaci?
Sì, se lo ritiene appropriato può emettere ricette bianche, cioè private. Non sono ricette del Servizio Sanitario: in farmacia il farmaco si paga per intero.
Come sono protetti i miei dati?
Le conversazioni viaggiano cifrate, i dati sanitari stanno su server nell’Unione Europea e i medici entrano con una doppia verifica. I dettagli, fornitori compresi, sono nella Privacy Policy.
Domenica
La conversazione continua, anche dopo la visita.
Il dubbio della sera, la ricetta che scade, la domanda del giorno dopo. Scrivi quando ti serve.
Iscriviti gratisHai già un account? Accedi
HeyDottore è pensato per dubbi, ricette e richieste che non necessitano di una visita. Non è per emergenze: in caso di sintomi gravi chiama il 112 o il 118, o rivolgiti al Pronto Soccorso.